Il me semblait naturel de déposer un commentaire sur ce site, car sincèrement je tenais à vous remercier pour : votre service client, votre gentillesse et votre réactivité, sans parler de la qualité parfaite des FP ( enveloppe un peu transparente à mon gout). Un immense merci, vous avez grandement relevé le défi d'une conception sur mesure, dans un temps serré et avec un résultat impeccable. Votre modèle Reflets nous a permis de trouver le compromis parfait, pour nous et nos familles, entre élégance et originalité. Rien à redire, bravo à toute l'équipe et merci :) !

Commande non suivie et donc pas reçue pour le jour J de notre mariage.

Après avoir fait les faire-parts pour la naissance de tous mes enfants chez rosemood, il était naturel de penser a eux pour nos faire-parts de mariage ! et quelle déception !les faire-parts sont beaucoup trop compliqués et pas du tout adaptables a nos envies… je cherche donc à adapter un carton d’invitation que je transforme en faire-part ! ca fonctionne !on y passe du temps, des heures et des heures et on choisit scrupuleusement chaque police ! On cherche des infos sur les enveloppes (pas clair du tout mais l’assistance virtuel nous rassure : on les aura avec). après validation : rosemood nous envoie des modifs de police absolument moches et pas appropriées !! je ne comprends pas les fautes de goût et surtout pourquoi vouloir modifier nos polices !? je refuse les modifs. ils garderont une taille bien trop grande pour la date par rapport a mon carton initial et c’est vraiment dommage. je leur faisais confiance.et puis finalement la commande arrive et je vais de surprise en surprise (désagréables !!) pas d’enveloppe. il faut finalement les payer (??? pas indiqué en amont)je galère a les recevoir et j’ai perdu 2 semaines sur mes envois deja en retard !vous l’aurez compris : le modèle est joli et bien réalisé mais rosemood, c’est fini pour nous ! trop déçue ! déçue par le manque d’informations claires, les modifs non pertinentes, la perte de temps, les A/R au téléphone ! faites attention en commandant : appelez-les, perdez votre temps et passez-y des heures ! sinon, vous serez déçus.

Nous avons trouvé que le modèle était facile à personnaliser. La qualité du papier est vraiment agréable en main. Merci !