Faire-part de naissance - Tous les avis

Chers clients, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de votre commande chez nous. Nous avons bien noté toutefois votre réserve conservant le rendu du papier choisi pour votre faire-part. Nous appliquons en effet un pelliculage sur la partie marque-page du faire-part. Celui-ci permet de protéger cette partie du faire-part et d'assurer une meilleure durabilité. Nous allons vous appeler au plus vite pour nous assurer de votre pleine et entière satisfaction. Nous voulons que tout soit parfait à vos yeux ! À très bientôt.

Bonjour !  Nous vous remercions pour votre commentaire et vos éloges sur la qualité de notre travail.Nous regrettons cependant que vous trouviez nos services "un peu chers" ! Nous avons pour notre part à cœur de proposer des tarifs tout à fait justes et compétitifs par rapport à la qualité de nos papiers, nos designs exclusifs, nos enveloppes incluses, la relecture effectuée par nos correctrices d'orthographe, les retouches apportées par nos graphistes à vos photos et votre mise en page, notre service client toujours à l'écoute, et le soin apporté au sein de notre atelier à la confection de tous nos produits.Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre qu'à l'exception de leur prix, vous êtes entièrement satisfaite de vos faire-part ! Nous espérons qu'ils rencontreront un franc succès auprès de vos proches ! À très bientôt !

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande chez nous !Nous apprécions vos compliments concernant la qualité de notre impression et de notre finition dorée artisanale.Nous sommes toutefois vraiment navrés que tout n'ait pas été parfait à vos yeux.Concernant la taille de la date sur la première page de votre faire-part, nos graphistes ajustent pourtant au mieux les polices et la taille des textes pour que ce soit harmonieux en fonction de la taille du modèle choisi. Nous comprenons bien toutefois que cela puisse ne pas être toujours être au goût de tous ; c'est pour cela que nous proposons généralement de valider ou non les retouches de nos équipes, et également de recevoir un exemplaire de test pour mieux se rendre compte des proportions réelles. Quant au grammage du papier, nous savons que certaines personnes préfèrent un papier plus épais, et peut-être auriez-vous préféré notre papier ivoire, qui a un grammage légèrement supérieur. Sachez toutefois que nous avons fait le choix de ces papiers haut de gamme en prenant bien soin que la plupart de nos modèles, imprimés sur ces supports, ne dépassent pas les 20 grammes. Nous vous permettons ainsi d'envoyer des cartes de belle qualité, sans devoir payer de supplément pour affranchir vos courriers. 

Bonjour ! Merci de nous avoir laissé un commentaire suite à votre expérience. Il est vrai que nous ne pouvons pas du tout déconseiller un format ou un papier ; nous les proposons parce que nous les aimons, et parce qu'ils plaisent à beaucoup de nos clients, mais nous pouvons tout à fait comprendre qu'ils ne puissent pas être au goût de tous ! Nous sommes donc ravis d'avoir pu vous apporter une solution qui vous a satisfaite suite à votre déception, et très heureux que les nouveaux faire-part que nous vous avons envoyés vous plaisent !À très bientôt.

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité du faire-part que vous avez reçu !Notre signature est contractuelle avec les designers qui imaginent les jolies mises en page et illustrations que nous proposons sur notre site. Tout comme un peintre signe son tableau pour que son œuvre ne puisse pas être reproduite sans son accord, nous signons nos modèles pour que le travail de nos créateurs et de nos équipes soit valorisé et protégé, dans un environnement internet où les droits des artistes ne sont pas toujours respectés. Elle nous permet également de protéger nos papiers, pour la plupart fabriqués spécialement pour notre atelier.Nous nous efforçons de rendre cette signature la plus discrète possible, mais nous ne pouvons effectivement en aucun cas la retirer. Nous espérons que vous comprendrez cette démarche, qui nous permet justement de présenter sur notre site des designs exclusifs, originaux et uniques et de vous offrir des produits de qualité ! À bientôt !  

Bonjour madame. Nous sommes désolés que votre expérience chez Rosemood ait été aussi décevante ! Nous allons vous rappeler dès lundi matin pour voir avec vous comment avancer, car il est hors de question que vous restiez déçue ! Nous avons eu effectivement des délais de traitement rallongés ces dernières semaines, à cause d'un afflux de commandes imprévu. Nous avons travaillé d'arrache-pied et les délais se raccourcissent actuellement très fortement. Notre particularité est de vérifier toutes les commandes de nos clients avant l'impression (vérification orthographique, retouche photo, mise en page...), ce qui garantit (normalement...) une qualité irréprochable, mais il est vrai prend parfois un peu de temps, surtout quand nous faisons face à un volume de commandes plus élevé que prévu. Malgré notre travail, vous êtes déçue par la qualité d'impression : nous allons vous contacter, retravailler votre création et évidemment vous la renvoyer à nos frais. Nous prioriserons également ce travail pour que vous n'ayez pas à attendre. Concernant les enveloppes, nous aimons effectivement beaucoup nos modèles à patte triangulaire, pour lesquels il est impossible de prévoir une bande autocollante. Mais là encore, notre équipe va vous proposer une solution dès lundi.