Faire-part de naissance - Tous les avis

Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre commande de faire-part de naissance ! Nous sommes ravis d'avoir pu finalement trouver une solution pour vous satisfaire pleinement !Nos conseillères, dont vous louez le professionnalisme, ne vous avaient pas déconseillé le papier de création ivoire pour votre modèle Liberty étoiles car elles aiment beaucoup cette association, qui plaît souvent à nos clients également. La teinte ivoire confère, c'est vrai, un effet plus doux et moins marqué à certains contours et couleurs que notre papier couché mat, que vous avez finalement préféré pour vos photos.Chacun de nos clients possède ses goûts propres et il nous est impossible de conseiller ou déconseiller absolument un papier précis ou un modèle sans connaître vos préférences personnelles, mais c'est également pour cela que nous sommes à votre écoute pour cerner vos envies et éventuellement vous proposer un exemplaire de test en cas de doute !Merci encore pour votre retour, qui sera sans nul doute utile pour les éventuels futurs parents qui se poseraient des questions sur ce modèle et sur nos papiers. À bientôt !

Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience chez Rosemood ! Nous sommes ravis que vous aimiez ce modèle qui est effectivement très doux et élégant. Toutefois, nous avons bien noté votre réserve concernant la possibilité de recevoir un faire-part de test avant l'impression finale. Il n'est effectivement pas possible de passer commande d'un seul exemplaire lorsqu'il y s'agit d'un modèle doré car notre jolie finition de dorure à chaud est un procédé trop complexe à mettre en place pour une seule carte. Toutefois, sachez qu'il vous est tout à fait possible de demander un exemplaire de test sans la dorure une fois que vous avez passé la totalité de votre commande, afin de simplement vérifier le rendu du papier, de l'impression des photos et du texte ! Nos conseillères clientèle sont à votre disposition pour ce genre de demande, alors n'hésitez surtout pas à les contacter à l'avenir. Nous espérons sincèrement que votre création finale est à la hauteur de vos attentes, nous voulons que tout soit parfait à vos yeux !

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous aimiez ce modèle de faire-part et que vous ayez apprécié le travail de retouche effectué par nos graphistes.Nous avons cepandant bien noté votre déception sur le choix du papier, et nous en sommes sincèrement navrés. Tous nos papiers ont pourtant été sélectionnés avec le plus grand soin, pour vous offrir un résultat optimal. Toutefois, nous entendons bien que chacun d'eux a des caractéristiques qui lui sont propres, et il est tout à fait probable qu'ils ne correspondent pas tous à vos goûts.Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à demander un exemplaire de test de votre création avant de passer toute la commande ! Vous pouvez aussi demander une pochette de nos échantillons gratuits, afin de comparer tous nos différents papiers et vous faire une meilleure idée du rendu.Bien entendu, votre satisfaction nous tient très à cœur, et nous n'allons pas vous laisser avec un faire-part qui ne vous plaît pas parfaitement ! Une de nos conseillères va vous contacter rapidement afin de discuter avec vous d'une solution. À très bientôt !

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Vous accompagner au mieux dans la réalisation d’un faire-part parfait est non seulement notre souhait, mais également notre promesse. Nous sommes donc réellement navrés d’apprendre que le travail fourni par notre graphiste et les conseils de nos équipes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.Il semblerait, au vu de votre commande, qu’il y ait eu une incompréhension entre nos services et vous, et ce malgré une réelle implication de notre part pour répondre à vos demandes. L’écoute et la communication sont deux de nos valeurs clés, nous sommes donc d’autant plus désolés que nous ne nous soyons pas compris.Vous évoquez par ailleurs le cadrage de vos images ; vos photos originales, plutôt rectangulaires, n’ont effectivement pas une forme adaptée aux cadres carrés du modèle que vous avez choisi, et sont donc effectivement rognées quand vous les insérez dans votre création. C’est malheureusement une simple question de géométrie pour laquelle il n’y a pas grand chose à faire, excepté créer des cadres sur mesure. Nous vous l’avions déconseillé ici pour conserver toute l’harmonie du modèle.Enfin, sachez que nous n’imprimons pas du tout sur des imprimantes de type “jet d’encre”, mais sur des machines de presse professionnelles. Ce que vous appelez “pixels” ne vient pas de la qualité de notre tirage, mais simplement du léger grain déjà présent sur vos photos originales, et qui se retrouve donc à l’impression.  Dans tous les cas, nous ne souhaitons pas vous laisser sur une déception et nous allons tout faire pour vous apporter pleine et entière satisfaction.Une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais et tout reprendre avec vous point par point afin d’arriver au résultat que vous attendiez ! À très bientôt !