Faire-part de naissance Marque-page - Tous les avis

Chère cliente,  Merci pour votre commande, mais aussi d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience avec notre atelier.  Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas parfaitement satisfaite de vos faire-part de naissance.  Sachez que nous proposons deux services offerts qui auraient pu vous être utiles. Il est possible de commander des échantillons de nos papiers sur notre site internet. Puis, nous aurions pu vous envoyer un exemplaire unique gratuitement afin que vous puissiez faire un "test" avant le passage de votre commande globale. A l'avenir, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions !  Nous ne laissons jamais un client sur un bémol, nous allons tout de suite vous contacter par email.  Bien à vous,  L'équipe de l'Atelier Rosemood.

Chère cliente,  Un grand merci pour votre confiance, mais aussi d'avoir pris le temps de détailler votre expérience avec notre atelier. Nous sommes vraiment ravis que vous soyez dans l'ensemble très satisfaite de votre commande ! Nous remarquons cependant votre petite déception quant au supplément demandé pour le centrage du texte sur le modèle de faire-part que vous aviez choisi. En effet, sur certains designs proposés sur notre site, les modifications de mise en page entraînent du travail supplémentaire pour nos graphistes, ce qui engendre un surcoût.  Nous souhaitons nous assurer que vous ne restiez pas sur un bémol, une de nos conseillères vient de vous envoyer un mail.  Bien à vous.

Chère cliente,  Merci beaucoup pour votre nouvelle commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous notons cependant votre déception quant à l'impression sur notre papier recyclé. Il est effectivement précisé, dans la description de ce papier sur notre site, que les fibres sont très apparentes. Ce qui ne rend pas une impression aussi lisse que sur le papier blanc mat, que vous avez finalement choisi pour votre commande finale.  Nous vous remercions pour votre fidélité.  Bien à vous.

Chère cliente,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande de faire-part de naissance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du papier et du modèle. Nous avons bien noté toutefois votre réserve concernant la découpe, nous allons vous appeler au plus vite pour nous assurer de votre pleine et entière satisfaction.À bientôt ! 

Chère cliente, Nous accueillons chaque commentaire laissé sur notre site avec le plus grand intérêt, et il est très important pour nous que vous nous ayez donné votre avis suite à votre expérience chez Rosemood.Pour reprendre votre commentaire point par point : Effectivement, il y a une légère différence de teinte entre notre papier de création ivoire et notre papier blanc mat. Différence que vous avez pu remarquer lors de la commande de votre essai offert. C'est une des raisons pour lesquelles nous conseillons, et offrons, un exemplaire unique avant la commande globale.Chacune des commandes est emballée avec soin afin qu'elles arrivent dans un parfait état chez nos clients. Nous notons cependant votre remarque concernant la feuille calque protectrice lors de votre première commande.Nous prenons également notes des points évoqués concernant notre éditeur.Les tarifs que nous pratiquons sont calculés au plus juste par rapport à la qualité de nos papiers et enveloppes, nos designs exclusifs, la relecture effectuée par notre équipe de correcteurs, les retouches apportées par nos graphistes à vos photos et votre mise en page, ainsi que la disponibilité de notre service client. Nous sommes navrés de lire que cela n'est pas justifié pour vous.Pour finir, chez Rosemood, nous avons l'habitude de récompenser la fidélité de nos clients. Nous n'accordons effectivement pas de code promotionnel pour une première commande. Nous mettons un point d'honneur à ne jamais laisser un client sur un bémol ! Votre entière satisfaction nous tient très à cœur. Une de nos conseillères vient d'essayer de vous contacter par téléphone à ce sujet. Nous vous invitons vivement à revenir vers nous ! Bien à vous.

Chère cliente, Nous accueillons chaque commentaire laissé sur notre site avec le plus grand intérêt, et il est très important pour nous que vous nous ayez donné votre avis suite à votre expérience chez Rosemood. Nous sommes ravis de lire que vos faire-part vous aient plu. Cependant, nous constatons votre déception quant aux délais de livraison.  Concernant la papeterie, il faut compter 8 à 10 jours ouvrés avant de recevoir sa commande. Malheureusement, lors de la commande de votre essai offert, le délai de livraison de la poste a été un peu plus long que prévu, ce qui a retardé l'ensemble du processus, et donc la réception de votre commande globale. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise note, l'une de nos conseillères va vous rappeler dans les plus brefs délais afin de discuter de tout cela de vive voix. À très bientôt !