Faire-part de naissance Photo - Tous les avis

Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre commande de faire-part de naissance ! Nous sommes ravis d'avoir pu finalement trouver une solution pour vous satisfaire pleinement !Nos conseillères, dont vous louez le professionnalisme, ne vous avaient pas déconseillé le papier de création ivoire pour votre modèle Liberty étoiles car elles aiment beaucoup cette association, qui plaît souvent à nos clients également. La teinte ivoire confère, c'est vrai, un effet plus doux et moins marqué à certains contours et couleurs que notre papier couché mat, que vous avez finalement préféré pour vos photos.Chacun de nos clients possède ses goûts propres et il nous est impossible de conseiller ou déconseiller absolument un papier précis ou un modèle sans connaître vos préférences personnelles, mais c'est également pour cela que nous sommes à votre écoute pour cerner vos envies et éventuellement vous proposer un exemplaire de test en cas de doute !Merci encore pour votre retour, qui sera sans nul doute utile pour les éventuels futurs parents qui se poseraient des questions sur ce modèle et sur nos papiers. À bientôt !

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Vous accompagner au mieux dans la réalisation d’un faire-part parfait est non seulement notre souhait, mais également notre promesse. Nous sommes donc réellement navrés d’apprendre que le travail fourni par notre graphiste et les conseils de nos équipes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.Il semblerait, au vu de votre commande, qu’il y ait eu une incompréhension entre nos services et vous, et ce malgré une réelle implication de notre part pour répondre à vos demandes. L’écoute et la communication sont deux de nos valeurs clés, nous sommes donc d’autant plus désolés que nous ne nous soyons pas compris.Vous évoquez par ailleurs le cadrage de vos images ; vos photos originales, plutôt rectangulaires, n’ont effectivement pas une forme adaptée aux cadres carrés du modèle que vous avez choisi, et sont donc effectivement rognées quand vous les insérez dans votre création. C’est malheureusement une simple question de géométrie pour laquelle il n’y a pas grand chose à faire, excepté créer des cadres sur mesure. Nous vous l’avions déconseillé ici pour conserver toute l’harmonie du modèle.Enfin, sachez que nous n’imprimons pas du tout sur des imprimantes de type “jet d’encre”, mais sur des machines de presse professionnelles. Ce que vous appelez “pixels” ne vient pas de la qualité de notre tirage, mais simplement du léger grain déjà présent sur vos photos originales, et qui se retrouve donc à l’impression.  Dans tous les cas, nous ne souhaitons pas vous laisser sur une déception et nous allons tout faire pour vous apporter pleine et entière satisfaction.Une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais et tout reprendre avec vous point par point afin d’arriver au résultat que vous attendiez ! À très bientôt !

Chère cliente, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande chez nous. Nous avons bien noté toutefois votre réserve, et comme nous n'aimons pas les bémols, nous allons vous appeler au plus vite pour nous assurer de votre pleine et entière satisfaction. Nous voulons que tout soit parfait à vos yeux ! À très bientôt.