Gamme naissance - Tous les avis

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande de faire-part chez nous. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir réussi à répondre entièrement à vos attentes.  Notre service client est là pour répondre à vos besoins en cas de déception. Nous aurions pu, à réception de votre commande, en discuter et trouver une solution ensemble. Chez Rosemood, nous avons à cœur de satisfaire nos clients à 100%.  L'un(e) de nos conseiller(e)s prendra contact avec vous prochainement pour en discuter de vive voix. À bientôt ! L'équipe Rosemood

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un message. Nous sommes ravis d'apprendre que vos faire-part vous ont plu ! Certaines modifications de modèles entraînent en effet un forfait de personnalisation quand elles demandent à nos designers de reprendre leurs créations pour les adapter à vos souhaits. Merci pour votre commentaire, il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions. A très bientôt !  L'équipe Rosemood

Bonjour,  Nous avons bien pris connaissance de votre message sur notre site, et nous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été pleinement satisfaisante.  Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à commander un exemplaire offert ou une pochette d'échantillon pour vous faire idée du rendu impression sur nos différents papiers.  Rassurez-vous nous n'allons pas vous laisser avec une commande qui n'est pas à la hauteur de vos attentes, ni de vos exigences.  Un de nos conseillers va vous contacter dès que possible pour trouver une solution qui vous donnera entière satisfaction ! A très bientôt ! L'équipe Rosemood

Chère cliente,  Nous sommes vraiment navrés de lire à quel point vous êtes déçue de notre atelier. Sachez que la satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et que nous avons tout fait pour que votre faire-part soit parfait à vos yeux. La conseillère qui a suivi votre commande va prendre contact avec vous par téléphone dès demain. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une telle image de nos services ! Bien à vous.

Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos exemplaires test de faire-part ne sont pas à la hauteur de vos attentes ! Habituellement, nos retouches sont parfaitement adaptées au modèle choisi et surtout au papier sélectionné. Vos photos vous semblent "roses" car le papier satiné pelliculé que vous avez choisi a parfois tendance à rougir et réchauffer les teintes. Il semble qu'exceptionnellement pour vos faire-part test, notre retouche n'ait pas suffisamment anticipé cet effet et nous en sommes navrés. La réimpression de votre exemplaire test sur notre papier blanc mat, avec une nouvelle retouche adaptée au changement de papier, aurait dû vous convenir davantage et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le résultat plus satisfaisant. Nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères va vous recontacter afin de vous proposer une solution qui, nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction et vous convaincra de la qualité de notre travail et du soin que nous apportons à chaque commande.

Chère cliente,  Merci beaucoup pour votre nouvelle commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous notons cependant votre déception quant à l'impression sur notre papier recyclé. Il est effectivement précisé, dans la description de ce papier sur notre site, que les fibres sont très apparentes. Ce qui ne rend pas une impression aussi lisse que sur le papier blanc mat, que vous avez finalement choisi pour votre commande finale.  Nous vous remercions pour votre fidélité.  Bien à vous.

Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés que vos faire-part ne soient pas à la hauteur de vos attentes ! Vous avez en effet changé de papier entre votre exemplaire de test et votre commande finale. Le rendu à l'impression peut être sensiblement différent selon le papier choisi.  L'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement afin d'en rediscuter avec vous de vive voix, et vous proposer une solution qui vous conviendra.  À très bientôt !