Album photo - Tous les avis

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande nouvelle commande. Vous avez en effet recommandé un album déjà commandé en modifiant sa couverture, ce n'était donc pas une impression à l'identique. Vous avez opté pour une impression sans retouche, nous n'avons donc pas ajusté la luminosité et le contraste de vos photos comme cela avait été le cas sur votre première impression. Ceci explique la différence de rendu entre les deux impressions et le fait que sur ce nouvel exemplaire, les photos sont plus sombres. Nous n'allons pas vous laisser avec un album qui ne vous convient pas. L'une de nos conseillères va vous rappeler dès que possible pour échanger avec vous et trouver ensemble une solution. À très bientôt !

Chère cliente, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! Nous sommes absolument ravis que vous soyez satisfaite par la qualité et la beauté de nos livres photos. Comme vous le soulignez, nos couvertures tissus, épaisses et solides, font de nos albums de jolis écrins à souvenirs faits pour durer dans le temps. D'où son tarif de départ plus élevé que les couvertures souples ou rigides !  Nous notons toutefois votre bémol concernant le nombre de pages, qui fonctionne par paliers. Nos albums tissus sont fabriqués avec une reliure cousue traditionnelle, garantissant à la fois solidité et ouverture à plat. Cela implique des contraintes sur le nombre de pages.. N'hésitez pas à l'avenir, à contacter nos conseillères pour toute question sur la confection de nos albums ! A bientôt !

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nous mettons beaucoup d'énergie dans le travail de conception d'un outil simple, efficace et agréable à utiliser. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincu par votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne. Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. L'une de nos conseillères tente de vous rappeler dès maintenant pour vous proposer une solution qui vous conviendra. À très bientôt !

Chère cliente,  Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre atelier pour l'impression de vos jolis souvenirs. Mais aussi d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande.  A très bientôt !

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Rosemood. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la création de votre album. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et c'est grâce à ce genre de retours que nous pouvons nous améliorer, chaque jour. Il y a une solution pour ajouter une photo oubliée. L'une de nos conseillères vous contacte dans la journée pour en discuter de vive voix. À bientôt ! L'équipe Rosemood

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre commande. Très attachés à la satisfaction de nos client.e.s, vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer et à honorer cet engagement qui est au coeur de nos valeurs. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience aussi décevante. En effet, l'un de nos points forts est la qualité de service que nous proposons, incluant entre autre la relecture/correction de vos textes et la retouche de vos photos. Il arrive malheureusement parfois que des coquilles passent au travers des mailles du filet. Et lorsque c'est le cas, nous proposons toujours des solutions pour y remédier.  L'une de conseillères prendra donc contact avec vous prochainement pour en discuter de vive voix. À bientôt ! L'équipe Rosemood

Chère cliente,  Merci pour votre commentaire, il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas complètement satisfaite de l'impression de votre album photos. Une de nos conseillères va vous recontacter rapidement à ce sujet, nous ne vous laisserons pas avec un album qui ne vous convient pas parfaitement. À très bientôt !

Chère cliente,  Merci pour votre commentaire, il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions. Nous sommes vraiment navrés que vous ne soyez pas complètement satisfaite de votre album photos.  Concernant la 4ème de couverture, votre commande a vraisemblablement connu un défaut d'impression, ce décalage jaune n'est effectivement pas normal. Rassurez-vous, nous ne vous laisserons évidemment pas avec un album qui ne vous convient pas parfaitement. Une de nos conseillères va vous contacter dès lundi matin pour répondre à toutes vos questions, et trouver une solution qui vous donnera entière satisfaction ! À très bientôt !