Album photo - Tous les avis

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de votre album vous déçoive autant. Sachez que chacune de nos équipes met tout en œuvre pour que chaque commande soit parfaite, et que ce n'est donc absolument pas représentatif de notre manière de travailler. Nous ne sommes néanmoins pas à l'abri d'aléas de fabrication, étant donné que nous fabriquons tout de manière artisanale, manuellement. Il s'agit très certainement d'un défaut de fabrication, nous n'allons bien entendu pas vous laisser sur une si mauvaise impression, la satisfaction de nos clients nous tient réellement à cœur et nous souhaitons que vous puissiez nous confier vos créations en toute confiance. Nous allons donc vous contacter dans les plus brefs délais pour en discuter avec vous, et trouver ensemble la meilleure solution pour vous redonner le sourire. A très bientôt !

Chers clients, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre outil de mise en page et le rendus général de nos albums photos à couverture tissu. Nous notons néanmoins votre déception concernant le rendu de certaines teintes sur vos photos.  Vous aviez opté pour une impression de vos albums sans retouche, ceux-ci n'ont donc pas été ajustés à nos machines d'impression. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre engagement et de notre action quotidienne. L'une de nos conseillères va donc vous recontacter rapidement pour en discuter de vive voix avec vous. A très bientôt !

Cher client, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande d'album ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre papier et de la qualité d'impression de nos textes. En revanche, nous sommes sincèrement navrés de lire un telle déception quant au rendu des photos sur votre album. Comme vous le soulignez très bien, le suivi des commandes et la satisfaction de nos clients est au coeur de notre engagement et de notre action quaotidienne. L'une de nos conseillères va donc vous recontacter rapidement afin de trouver une solution qui vous rendra le sourire ! A très bientôt !

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande, et sommes sincèrement désolés que votre album ne soit pas à la hauteur de vos attentes concernant le rendu et les couleurs des photos. Notez qu'une teinte de couleur peut varier sensiblement d'un ordinateur à un autre. En fonction du calibrage de votre écran, la couleur que vous voyiez initialement n'aura donc pas nécessairement le même rendu une fois imprimée. Mais nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères a déjà tenté de vous recontacter afin de vous proposer une solution qui nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction ! A très bientôt !

Chère cliente,  Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité, et aussi d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site ! Vos compliments concernant la qualité de nos produits nous touchent beaucoup. En revanche, nous sommes vraiment navrés de voir que vous n'êtes pas complètement satisfaite suite à cette erreur de frappe sur le prénom de votre enfant.  L'une de nos conseillères vous a déjà recontacté et proposé une solution pour vous rendre le sourire ! À très bientôt !

Chère cliente,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nous sentons une grande déception dans votre commentaire et nous en sommes désolés.  Nous avons l'impression de proposer des tarifs tout à fait justes par rapport à la qualité de nos papiers, nos designs exclusifs, la relecture effectuée par nos correctrices d'orthographe, les retouches apportées par nos graphistes à vos photos et votre mise en page et la réactivité de notre service client. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le nombre de pages imposé pour notre album photos rigide. Comme indiqué sur notre site, ce fonctionnement se justifie au vu de notre processus de fabrication. Le nombre de double pages est modulable de 5 en 5 pour garantir une reliure parfaitement adaptée à votre album et sa solidité ! Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. L'une de nos conseillères a déjà tenté de vous rappeler pour vous proposer une solution qui vous rendra le sourire. À très bientôt !

Chère cliente,  Nous vous remercions pour votre fidélité, et aussi d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site internet !  L'avis de nos clients est très important pour nous, nous prenons bien note de votre recommandation concernant les couleurs de couvertures de nos albums photos.  A bientôt !

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincue par votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne. Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. L'une de nos conseillères va vous rappeler dès lundi pour vous proposer une solution qui vous rendra le sourire. À très bientôt !

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande d'albums ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre joli papier ivoire. En revanche, nous entendons votre déception quant au rendu de vos photos à l'impression. Comme vous le signalez si justement, notre service de retouche signifie qu'un graphiste ajuste au cas par cas la colorimétrie des photos de votre couverture. Ensuite, notre logiciel de retouche ajuste au mieux vos pages intérieures à nos paramètres d'impression. Notez cependant qu'en fonction du calibrage de votre écran, la couleur que vous voyiez initialement n'aura donc pas nécessairement le même rendu une fois imprimée ! Dans tous les cas, l'une de nos conseillères va vous recontacter pour trouver avec vous une solution qui vous redonnera le sourire. Très bonne journée !

Cher client, Un grand merci pour ce retour suite à votre commande d'album ! Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez satisfait de la qualité du papier sélectionné pour votre livre photo. En revanche, nous entendons votre déception quant au rendu de vos photos à l'impression et l'une de nos conseillères a déjà tenté de vous recontacter pour trouver avec vous, une solution qui vous rendra le sourire ! Bonne journée !

Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés que votre album ne soit pas à la hauteur de vos attentes ! Suite à plusieurs retours comme le vôtre quant à la qualité d'impression des photos sur nos albums, nous avons fait évoluer nos retouches afin de corriger cet effet terne et manquant de profondeur dont vous parlez. Concernant la couverture de votre album, en choisissant le modèle "souple", la couverture est effectivement plus fine que celle du modèle "rigide", comme vous l'avez recommandé notre conseillère. Nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères va vous recontacter dès lundi afin de vous proposer une solution qui nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction et vous convaincra de la qualité de notre travail et du soin que nous apportons à chaque commande.

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis sur votre commande ! Nous sommes navrés de constater une telle déception quant au rendu imprimé de vos photos. Nous effectuons une retouche globale de votre album grâce à un outil automatique paramétré pour obtenir le meilleur rendu possible. Pour autant, une teinte de couleur peut en effet varier sensiblement d'une impression papier à une autre.  Nous avons bien noté votre réserve sur le choix du papier. Ils font entre 150 g/m² et 170 g/m², un grammage qui nous semble le plus adapté pour les albums photos. Nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement afin de vous proposer une solution qui nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction et vous convaincra de la qualité de notre travail et du soin que nous apportons à chaque commande.  

Chère cliente, Nous avons bien pris connaissance de votre message sur notre site, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été parfaitement satisfaisante.Rassurez-vous, nous n’allons pas vous laisser avec une commande qui n’est pas à la hauteur de vos attentes, ni de nos exigences. Une de nos conseillères va vous contacter aujourd'hui pour trouver une solution qui vous rendra le sourire ! À très bientôt.

Chère cliente, Tout d'abord, merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande d'album tissu ! Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez convaincue par la qualité et le design de nos couvertures tissu. Nous sommes bien sûr navrés de lire une telle déception quant au rendu de vos photos ! Une teinte de couleur, un rendu, peut en effet varier de manière assez marquée d'un papier à un autre. Vous avez choisi un papier ivoire légèrement texturé, qui a pour effet d'adoucir, flouter légèrement les contours pour un rendu plus "vintage". Pour un rendu "magazine", plus proche de vos tirages, peut-être aurait-il fallu opter pour notre papier couché blanc. Comme nous n'aimons pas les bémols, l'une de nos conseillères a déjà tenté de vous recontacter pour s'assurer de votre entière satisfaction. Bonne journée !

Chère cliente, Nous avons bien pris connaissance de votre message sur notre site, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et du rendu de votre album . Toutefois, nous avons bien noté le défaut que présente celui-ci malgré tout le soin que nous apportons à la conception de nos albums. Nos couvertures sont assemblées à la main, elle ne devrait pas se décoller ainsi. Nous n'allons bien sûr pas vous laisser avec un produit défectueux. Une de nos conseillères va vous contacter au plus vite pour en discuter avec vous et s’assurer de votre pleine et entière satisfaction. À très bientôt !

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande d'albums ! Nous sommes ravis que vous ayez été conquises par votre papeterie mariage et le design de nos livres photos. En revanche, nous sommes navrés que vos albums ne correspondent pas totalement à vos attentes ! Nous ne pouvons pas vous laisser sur une note aussi mitigée, l'une de nos conseillères a déjà tenté de vous joindre pour trouver une solution qui vous redonnera le sourire. A bientôt !