Album photo - Tous les avis

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous donner votre avis après réception de vos albums. Nous notons votre déception quant au rendu imprimé de vos photos. Nous effectuons une retouche globale de votre album grâce à un outil automatique paramétré pour obtenir le meilleur rendu possible. Pour autant, la luminosité tout comme les couleurs peuvent varier sensiblement d'un écran à un autre. En fonction du calibrage de votre écran, le rendu que vous voyiez initialement n'aura donc pas nécessairement le même rendu une fois imprimé. L'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour vous proposer une solution, nous voulons que vos albums soient parfaits à vos yeux ! A bientôt !

Cher client,  Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez été convaincu par la qualité de nos albums, par notre travail et les conseils de notre équipe ! Nous avons bien noté toutefois votre réserve concernant notre outil de création et sa prise en main. Nos équipes travaillent chaque jour pour améliorer votre expérience sur le site et faciliter la réalisation de vos créations. Si l’occasion se représentait, n’hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter, nous serions ravis de pouvoir vous aider ! À très bientôt !

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! C'est très important pour nous. Nous sommes ravis que votre impression concernant vos albums soit positive. Nous notons néanmoins une certaine réserve en voyant votre commentaire. Une de nos conseillères va vous contacter dans la matinée pour discuter avec vous de ce qui aurait pu transformer ce "pas mal" en expérience complètement réussie. Nous voulons nous assurer de votre entière satisfaction. A très bientôt !

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! C'est très important pour nous. Nous sommes sincèrement ravis que vous appréciiez la qualité de nos services et de nos produits ! Nous notons néanmoins votre réserve concernant l'épaisseur de votre album. Nos albums souples d'une trentaine de pages sont en effet assez fins du fait de leur petit nombre de pages. Cela leur donne un rendu proche du magazine, se voulant fin et maniable. Une de nos conseillères va vous appeler prochainement, suite à la réception du nouvel album que vous avez commandé. A très bientôt !

Cher client, un grand merci pour avoir pris le temps de nous donner votre avis après réception de vos albums. Nous sommes ravis que vous soyez séduit par le design et la qualité de votre livre photos. En revanche, nous notons votre réserve concernant les difficultés que vous avez rencontré avec notre outil de personnalisation.  Votre album est vérifié par nos graphistes qui s'assurent qu'il n'y a pas d'erreur de mise en page sur votre album. Notre outil indique le nombre de fois où chaque photo a été utilisée dans l'album et pour le vôtre, nous notons bien une seule utilisation de chacune. Dans tous les cas, l'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour s'assurer de votre entière satisfaction ! A très bientôt !

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande d'album, c'est très important pour nous ! Nous sommes sincèrement navrés que le rendu ne soit pas à la hauteur de vos attentes, et que vous soyez déçue du produit compte tenu de son tarif. Les différents papiers proposés pour les albums sont des papiers de qualité, leur rendu est toutefois très différent. La finition papier que vous avez choisie n'était peut-être pas celle que vous imaginiez ? Vous connaissez notre atelier, et notre soucis de satisfaire nos clients : une de nos conseillères va rapidement vous contacter afin de trouver une solution ! À bientôt !

Chère cliente, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire qui nous touche beaucoup. Nos équipes travaillent avec le soucis de vous offrir un produit de qualité, et nous sommes ravis que le rendu de l'album que vous nous avez confié vous plaise ! L'album que vous avez choisi est un album avec couverture tissu : dorure artisanale, reliure couture, finitions soignées...Ce sont de véritables "livres" reliés et façonnés à la main. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des tarifs au plus juste, au regard des services que nous proposons et de la qualité de nos produits. Etant donné la finition bien particulière de ce type d'album tissu, son tarif est effectivement un peu plus élevé que les autres albums que nous proposons sur notre site. Mais comme vous le soulignez: il s'agit d'un joli produit dont le prix se justifie par sa grande qualité :) Merci pour votre confiance, et à bientôt !

Chère cliente,  Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez été convaincue par le rendu de la couverture tissu de nos albums rigides. Nous avons bien noté toutefois votre réserve quant au rendu de certaines photos à l'impression. Nous effectuons en effet une retouche globale et automatisée de vos photos, dans le but d'ajuster au mieux celles-ci à nos machines d'impression. Néanmoins, les photos prises dans un environnement sombre ou à contre-jour ressortiront toujours plus foncée que les autres. Comme nous ne souhaitons pas vous laisser sur un bémol, nous allons vous appeler au plus vite pour nous assurer de votre pleine et entière satisfaction. À très bientôt !

Chère cliente, Merci de partager votre avis suite à votre commande d'album photo. Les albums que nous proposons ne sont effectivement pas des albums "lay-flat", c'est à dire des albums qui s'ouvrent entièrement à plat. Dans le cas où vous choisissez une mise en page double, notre outil de personnalisation en ligne met en avant une zone grisée, en prévenant que cette zone rique d'être un peu rognée sur le produit fini. Peut-être que cela n'était pas assez visible lorsque vous avez passé commande il y a quelques mois ? Une de nos conseillères va vous reconctacter afin d'échanger avec vous et d'essayer de trouver une solution qui vous convienne A bientôt

Chers clients, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire, nous sommes ravis de vous avoir accompagnés pour immortaliser vos souvenirs de mariage :) Vous avez choisi un album couverture tissu, chaque coloris présente une finition dorure spécifique: or, argent ou cuivre. La combinaison du coloris et de la dorure a été pensé d'un point de vue esthétique et visuel. Le cuivre est la finition ressortant le mieux sur le tissu beige. Effectivement, le contraste entre le tissu clair et la dorure est moins prononcé que sur un tissu foncé (type vert paon ou eucalyptus par exemple) Une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour s'assurer de votre entière satisfaction. A très bientôt!

Cher client, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ! Les tarifs que nous proposons sur le site sont calculés au plus juste au vue des différents services que nous proposons (relecture, mise en page, papier de qualité, créations originales, etc...) À l'Atelier Rosemood, nous valorisons plutôt la fidélité de nos clients que le prix de leurs commandes ! Si vous choisissez de nous faire confiance de nouveau pour un futur événement, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillères clientèle, elles se feront un plaisir de vous offrir les frais de port sur votre prochain achat ! Merci encore et à très bientôt !

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre commande d'album photo. Une teinte de couleur peut en effet varier de manière assez marquée d'un écran d'ordinateur à un autre et, en fonction du calibrage de votre écran domestique, ne pas donner un aperçu véritablement représentatif de la teinte de vos photos une fois imprimées sur l'un de nos papiers. Pour l'impression de votre album, vous avez choisi notre papier de création ivoire, qui est de teinte crème et légèrement texturé. Ce papier étant ivoire, il réchauffe les teintes de vos photos et apporte cette couleur un peu jaune dont vous parlez. Peut-être qu'un papier parfaitement blanc vous plairait davantage ! Nous allons vous contacter très rapidement pour vous proposer une solution, afin que votre album soit parfait à vos yeux. A très bientôt !

Chère cliente, Tout d'abord merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernière commande d'album ! Nous sommes navrés que cette nouvelle expérience ne vous donne pas autant satisfaction que les précédentes. La manière dont nous fonctionnons pour les albums diffère de la papeterie de mariage ou de naissance, pour laquelle nous faisons en effet valider nos retouches de mises en page à nos clients avant impression. Pour les albums photos, nous avons pris le parti d'informer au maximum nos clients lors de l'élaboration de ceux-ci sur l'outil de personnalisation. Ainsi, lorsque vous choisissez d'insérer une photo sur une double page, une point rouge s'affiche indiquant :"Pour un rendu optimal, nous vous déconseillons de placer des visages au niveau de la reliure." Dans tous les cas, l'une de nos conseillères va vous contacter afin de faire le point avec vous, et d'échanger au sujet de votre projet à venir ! À très bientôt

Chère cliente, Tout d'abord merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernière commande d'album ! Nous sommes navrés que cette nouvelle expérience ne vous donne pas autant satisfaction que les précédentes. Une de nos conseillères va vous contacter afin de faire le point avec vous, et d'échanger au sujet de votre projet à venir ! A très bientôt

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à la réception de votre album photo. Nous sommes enchantés que vous soyez une fois de plus convaincue par nos produits et vous remercions sincèrement pour votre fidélité ! Il est effectivement compliqué d'imaginer la taille réelle d'une police d'écriture depuis son ordinateur. Si vous avez le moindre doute quant à la lisibilité de votre texte, n'hésitez pas contacter notre service client qui pourra vous conseiller et pourquoi pas vous envoyer une version électronique de votre création afin que ce soit plus concret pour vous avant impression. Sachez que nous notons bien toutes vos remarques pour chercher à nous améliorer encore et toujours. Nous accueillons les avis comme le vôtre le plus volontiers du monde et avançons grâce à vous ! À très bientôt !

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à la réception de votre album photos.  Nous sommes ravis que votre album vous plaise dans son ensemble, cependant nous notons une certaine réserve quant à notre outil de personnalisation et les templates que nous proposons.  Notre outil de personnalisation propose en effet, des agencements de photos adaptés au nombre de photos que vous souhaitez intégrer par page. Ces agencements ont été pensés et conçus de manière optimale pour garantir un joli rendu une fois imprimé. Peut-être auriez-vous aimé avoir un choix plus important. Nos équipes y réfléchissent pour agrandir notre offre. Concernant la fragilité de la couverture de votre album, le grammage de notre couverture souple a pourtant été conçu pour ne pas s'abimer avec le temps. Nous allons donc échanger avec vous pour mieux comprendre ce retour. Dans tous les cas, nous ne souhaitons pas vous laisser sur une déception et nous allons tout faire pour vous apporter pleine et entière satisfaction. Une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais et tout reprendre avec vous point par point afin d’arriver au résultat que vous attendiez ! À très bientôt.

Chère cliente, Nous sommes ravis que votre commande soit à la hauteur de vos espérances et que vous trouviez votre album superbe ! A l'Atelier Rosemood nous avons pris le parti de vous assurer une qualité irréprochable et préférons prendre le temps nécessaire pour y parvenir. Cela passe par les délais de traitements en interne puis par les différentes étapes de fabrication et enfin le temps de la livraison lorsque nous confions votre commande à notre transporteur. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À très bientôt !