Album photo Livre Photo Couverture Souple - Tous les avis

Chère cliente, Tout d'abord merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernière commande d'album ! Nous sommes navrés que cette nouvelle expérience ne vous donne pas autant satisfaction que les précédentes. La manière dont nous fonctionnons pour les albums diffère de la papeterie de mariage ou de naissance, pour laquelle nous faisons en effet valider nos retouches de mises en page à nos clients avant impression. Pour les albums photos, nous avons pris le parti d'informer au maximum nos clients lors de l'élaboration de ceux-ci sur l'outil de personnalisation. Ainsi, lorsque vous choisissez d'insérer une photo sur une double page, une point rouge s'affiche indiquant :"Pour un rendu optimal, nous vous déconseillons de placer des visages au niveau de la reliure." Dans tous les cas, l'une de nos conseillères va vous contacter afin de faire le point avec vous, et d'échanger au sujet de votre projet à venir ! À très bientôt

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à la réception de votre album photo. Nous sommes enchantés que vous soyez une fois de plus convaincue par nos produits et vous remercions sincèrement pour votre fidélité ! Il est effectivement compliqué d'imaginer la taille réelle d'une police d'écriture depuis son ordinateur. Si vous avez le moindre doute quant à la lisibilité de votre texte, n'hésitez pas contacter notre service client qui pourra vous conseiller et pourquoi pas vous envoyer une version électronique de votre création afin que ce soit plus concret pour vous avant impression. Sachez que nous notons bien toutes vos remarques pour chercher à nous améliorer encore et toujours. Nous accueillons les avis comme le vôtre le plus volontiers du monde et avançons grâce à vous ! À très bientôt !

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à la réception de votre album photos.  Nous sommes ravis que votre album vous plaise dans son ensemble, cependant nous notons une certaine réserve quant à notre outil de personnalisation et les templates que nous proposons.  Notre outil de personnalisation propose en effet, des agencements de photos adaptés au nombre de photos que vous souhaitez intégrer par page. Ces agencements ont été pensés et conçus de manière optimale pour garantir un joli rendu une fois imprimé. Peut-être auriez-vous aimé avoir un choix plus important. Nos équipes y réfléchissent pour agrandir notre offre. Concernant la fragilité de la couverture de votre album, le grammage de notre couverture souple a pourtant été conçu pour ne pas s'abimer avec le temps. Nous allons donc échanger avec vous pour mieux comprendre ce retour. Dans tous les cas, nous ne souhaitons pas vous laisser sur une déception et nous allons tout faire pour vous apporter pleine et entière satisfaction. Une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais et tout reprendre avec vous point par point afin d’arriver au résultat que vous attendiez ! À très bientôt.

Chère cliente, Nous sommes ravis que votre commande soit à la hauteur de vos espérances et que vous trouviez votre album superbe ! A l'Atelier Rosemood nous avons pris le parti de vous assurer une qualité irréprochable et préférons prendre le temps nécessaire pour y parvenir. Cela passe par les délais de traitements en interne puis par les différentes étapes de fabrication et enfin le temps de la livraison lorsque nous confions votre commande à notre transporteur. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À très bientôt !

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincue par vos albums. À la lecture de votre commentaire et au vu de la version imprimée de votre création, il semblerait que votre déception vienne du choix de papier. En effet, comme nous l'indiquons sur notre site, les photos à l'intérieur des albums sont retouchées par un logiciel de retouche automatique pour les préparer à l'impression, sans en altérer ni la qualité ni les couleurs. Si pour nous le résultat est plutôt réussi, le rendu du papier blanc mat choisi confère, c'est vrai, un effet plus doux et moins marqué à certains contours et couleurs que notre papier satiné brillant, par exemple, que vous auriez certainement préféré pour la création de vos albums ! Le grammage de notre papier blanc mat a pourtant été conçu pour ne pas s'abimer avec le temps. Nous allons donc échanger avec vous pour mieux comprendre ce retour. Chacun de nos clients possède ses goûts propres et il nous est impossible de conseiller ou déconseiller absolument un papier précis ou un modèle sans connaître vos préférences personnelles. Toutefois, nous sommes à votre écoute et pour une prochaine fois, n'hésitez pas à discuter de vos envies avec notre service client, qui pourra ainsi vous accompagner pour vous assurer une satisfaction totale. Nous n'allons évidemment pas vous laisser avec des albums qui ne vous plaisent pas, et l'une de nos conseillères va vous recontacter très rapidement pour vous prouver que vous pouvez avoir confiance en notre équipe !

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez décidé de nous faire confiance de nouveau, malgré une première expérience qui n'avait pas été tout à fait à la hauteur de vos espérances, et ravis que notre nouveau papier vous ait apporté plus de satisfaction. Nous entendons toutefois que le résultat n'est pas encore tout à fait parfait à vos yeux ; nous aimerions beaucoup en discuter avec vous pour essayer de comprendre ce qui vous a gêné sur cette nouvelle impression, c'est pourquoi une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour échanger à ce sujet. Nous souhaitons vraiment vous proposer un album qui réponde parfaitement à vos attentes !À bientôt !

Nous sommes enchantés que vous soyez convaincus par le joli rendu de votre album photo. Nous tenons en effet à proposer sur notre catalogue différents styles et designs pour que chacun y trouve l'album qui lui correspond le plus. Vous faites bien de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de la personnalisation de votre livre, et nous vous en remercions. Que ces difficultés proviennent de votre ordinateur (possiblement de votre navigateur), ou de notre interface d'édition, votre expérience n'a pas été idéale et nous nous attachons chaque jour à améliorer nos outils pour vous offrir la meilleure solution possible. L'une de nos conseillères va vous rappeler dans les plus brefs délais afin d'analyser les difficultés que vous avez pu rencontrer sur notre éditeur. Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer ! À bientôt !

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis suite à votre première commande d'album photos ! Nous sommes ravis que le design de votre livre photos vous plaise autant ! En revanche, nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du rendu imprimé de vos photos. Nous effectuons une retouche globale de votre album grâce à un outil automatique paramétré pour obtenir le meilleur rendu possible. Pour autant, une teinte de couleur peut varier sensiblement d'un ordinateur à un autre. En fonction du calibrage de votre écran, la couleur que vous voyez initialement n'aura donc pas nécessairement le même rendu une fois imprimée. Notre outil de personnalisation en ligne offre d'ores et déjà un large panel de mises en page, mais je remonte avec plaisir votre remarque au service concerné. C'est grâce à vos retours que nous nous améliorons chaque jour ! L'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour s'assurer de votre entière satisfaction ! Bonne journée.

Chère cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis suite à votre commande ! Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez satisfaite du résultat final et fière de votre joli livre photos ! Nous avons bien noté toutefois votre réserve concernant la solidité de la couverture de votre album. Nous travaillons avec des matériaux hauts de gamme, conçus pour résister à l'épreuve du temps. Toutefois, nous voulons être certains que votre album correspond bien à nos propres exigences en termes de qualité, nous allons donc vous recontacter pour nous assurer, à la fois de la conformité du produit que vous avez reçu, mais également de votre satisfaction. Nous voulons que tout soit parfait à vos yeux ! À très bientôt !

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur notre site ! Vos compliments sur nos produits et notre service nous font très plaisir. Nous avons toutefois bien noté votre petite réserve sur la possibilité de changer de format en cours de création de l'album. Sachez que nos équipes travaillent tous les jours au développement de cette option, mais cette fonctionnalité pose beaucoup de contraintes techniques qu'il nous faut donc contourner. Nous vous remercions en tous les cas très chaleureusement pour votre recommandation.

Chère cliente,  Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que ce deuxième album commandé chez nous n'ait pas été à la hauteur du premier, que vous aviez commandé alors que nous lancions tout juste ce produit sur notre site ! Nos graphistes retouchent toujours manuellement votre photo de couverture mais nous traitons désormais beaucoup plus de commandes qu'il y a un an, et pour vous garantir un produit de qualité dans les meilleurs délais nous avons dû mettre en place un système de retouches automatiques pour les clichés à l'intérieur de votre album. Cet outil a été paramétré très précisément par nos équipes techniques pour obtenir le meilleur résultat possible en fonction de nos machines de presse. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été convaincue par le rendu obtenu par ce procédé !Nous n'allons bien entendu pas vous laisser avec un album qui ne vous satisfait pas pleinement, et une de nos conseillères va vous recontacter dans les meilleurs délais pour trouver une solution avec vous.À bientôt !

Chère cliente,  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos albums, et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes suite au problème rencontré avec le transporteur !Concernant l'impression, sachez que nous travaillons avec des machines de presse haut de gamme mais en effet, selon la qualité de base de vos clichés, le rendu peut différer ; les photos prises avec un téléphone ressortiront souvent un peu moins bien que celles prises avec un appareil photo.Une de nos conseillères va dans tous les cas vous recontacter dans les meilleurs délais pour s'assurer de votre satisfaction. À bientôt !