Album photo - Tous les avis

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande d’album.Nous sommes ravis que votre album vous plaise dans l'ensemble. Nous comprenons en revanche à travers votre message que vous êtes un peu déçue du résultat imprimé de vos photos ; nous effectuons une retouche globale de votre album grâce à un outil automatique paramétré pour obtenir le meilleur rendu possible, mais il est vrai que certains clichés, d'un peu moins bonne qualité à la base, peuvent tout de même avoir un rendu un peu moins bon à l'impression. Nous savons que les albums sont souvent l'occasion d'imprimer des photos "souvenirs" qui sont donc plus difficilement remplaçables. Notre outil est donc conçu pour essayer au maximum d'embellir ces photos auxquelles vous tenez, malgré une qualité qui n'est pas toujours optimale.Comme nous n'aimons pas les bémols, une de nos conseillères va vous recontacter pour s'assurer que vous ne restiez pas sur une note mitigée !

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur l'album photo que vous avez reçu. Nous sommes ravis que aimiez le design proposé, et que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre logiciel. Nous avons toutefois noté un petit bémol dans votre ressenti, et nous en sommes désolés. Vous parlez d'un rendu un peu "terne" dans le titre de votre commentaire, puis soulignez qu'il s'agit plutôt d'un rendu magazine qu'album photo. Nous imaginons que vous parlez du papier, qui n'est pas un papier photo glacé classique, mais effectivement d'un papier légèrement satiné comparable aux livres d'art ou, comme le nom du modèle l'indique, d'un magazine. Il s'agit bien entendu d'un parti-pris créatif et c'est justement ce style moderne et élégant qui plaît à la plupart de nos clients ! Nous entendons toutefois parfaitement que cela puisse ne pas être tout à fait ce que vous espériez, et une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais pour s'assurer de votre satisfaction !

Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre expérience suite à votre commande d'album.Nous apprécions beaucoup vos compliments sur la facilité d'utilisation de notre logiciel de création. Nous avons bien noté, toutefois, que vous auriez aimé avoir plus de liberté dans la conception de votre album ; sachez que chaque mise en page a été longuement réfléchie et paramétrée précisément pour un résultat toujours harmonieux, c'est pourquoi nous devons limiter certaines options qui pourraient nuire au rendu final. Lorsque les photos n'apparaissent pas en entier dans les cadres, par exemple, c'est qu'elles n'ont pas le bon format par rapport au cadre que vous avez sélectionné ; l'outil les redimensionne pour qu'elles puissent quand même remplir entièrement la zone photo. Même si vous semblez tout de même avoir apprécié votre album malgré ce petit bémol, nous allons vous recontacter dans les plus brefs délais pour nous assurer de votre entière satisfaction ! 

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes contents que vous soyez satisfaite, mais regrettons tout de même que vous ne trouviez pas votre album parfait. Nous mettons tout notre cœur et notre savoir-faire dans la réalisation et la confection de nos produits, dans le but justement d'obtenir pour nos clients un résultat à la hauteur de leurs attentes, même pour les plus exigeants d'entre eux ! L'une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais pour en rediscuter avec vous, et identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer votre album. Nous voulons que tout soit réellement parfait à vos yeux !

Bonjour,  Merci d'avoir laissé un avis sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que le rendu de nos albums photo n'est pas tout à fait celui que vous recherchiez. Nous avons pourtant sélectionné avec soin nos papiers, pour un rendu le plus qualitatif possible ! Nos produits ont leur propre identité, reflet de nos exigences personnelles et des partis pris créatifs de nos équipes ; nous ne proposons donc effectivement pas exactement la même chose que nos concurrents. Nous comprenons toutefois bien que ce qui plaît à certains de nos clients peut ne pas être au goût de tous, et nous entendons bien votre déception.La satisfaction de nos clients nous tient très à cœur, et l'une de nos conseillères va donc vous recontacter dans les meilleurs délais pour en discuter avec vous. À très bientôt !

Chère cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement ravis que le rendu final de votre album vous plaise !Vous faites bien de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de la personnalisation de votre album, et nous vous en remercions. Que ces difficultés proviennent de votre ordinateur – possiblement de votre navigateur – ou de notre interface d'édition, votre expérience n'a pas été idéale et c'est à nous de comprendre ce qui a pu vous gêner afin que cela ne se reproduise ni pour vous ni pour nos prochains clients. Sachez en tous les cas que nos équipes techniques travaillent tous les jours pour rendre notre outil toujours plus performant et que c'est vos retours qui nous aident à sans cesse l'améliorer.L'une de nos conseillères va vous rappeler dans les plus brefs délais afin d'analyser ce qui a pu vous prendre tant de temps lors de l'édition de votre album !À très bientôt !

Chère cliente,  Merci pour votre retour suite à votre commande d'album. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que le texte saisi sur le dos de votre album a été oublié lors de l'étape de fabrication ! Ce procédé de dorure pour le texte sur la première de couverture, le dos et la quatrième de couverture est artisanal et chaque album est doré individuellement, à la main. Il s'agit donc vraisemblablement d'une erreur humaine, qui n'en reste pas moins dommageable pour vous, nous en avons bien conscience ! Bien entendu, nous comprenons qu'il serait préférable pour vous de pouvoir identifier vos différents ouvrages une fois rangés dans votre bibliothèque, et nous allons donc vous recontacter dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée à votre besoin. À bientôt !  

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande d'album. Nous apprécions grandement tous vos compliments, notamment sur la qualité de nos produits et de notre service ! Nous regrettons en revanche que la taille du texte sur votre album ne soit pas exactement conforme à ce à quoi vous vous attendiez. Il est vrai qu'à l'écran, il est difficile de juger précisément des proportions en taille réelle. Une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais pour en rediscuter avec vous et s'assurer de votre entière satisfaction. À bientôt !

Chère cliente, Nous comprenons parfaitement votre immense déception ! Nous sommes profondément navrés pour tout ce qu'il vous est arrivé. Nous allons bien entendu faire tout notre possible pour vous donner satisfaction, tout d'abord en vous renvoyant un album avec l'erreur corrigée en couverture. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces erreurs à répétition que vous avez dû subir, et vous recontacterons dès mardi pour évoquer tout cela de vive voix avec vous.

Chère cliente, Merci infiniment pour votre commentaire, nous sommes très touchés par vos compliments !Nous notons bien toutefois votre remarque sur la mise en page : effectivement, lorsqu'il y a une zone de texte à ajouter sous les photos, la taille de celles-ci est un peu réduite pour laisser la place d'écrire un mot sans qu'il soit collé, soit aux images, soit au bas de la page. Nous avons conçu ces mises en page de manière à ce que le résultat soit toujours harmonieux. Des zones photos plus grandes dans ce cas risqueraient de donner l'impression que tous les éléments sont compressés sur la page et l'ensemble aurait donc un rendu moins aéré et moins élégant !Nous sommes en tous les cas ravis que, malgré ce petit détail, vous trouviez votre album réussi !

Chère cliente,  Merci infiniment pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes vraiment ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles depuis 2014 et très heureux que nos services et nos produits vous apportent toujours la même satisfaction ! Nous avons toutefois bien noté votre remarque concernant l'interface de création de nos albums photos ; sachez que nos équipes techniques travaillent sans relâche pour rendre l'outil toujours plus intuitif, performant et complet ! Nous espérons que vous pourrez apprécier ces efforts lors de la création de votre futur album. Si toutefois vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à contacter nos conseillères ! Elles seront ravies de pouvoir vous assister.Merci encore pour votre confiance renouvelée, et à bientôt !

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.Nous sommes vraiment navrés que votre album ne soit pas à la hauteur de vos attentes ! Nos albums sont pourtant réalisés avec des matériaux de qualité et sont censés résister à l'épreuve du temps, nous craignons donc un petit défaut de fabrication sur le vôtre. Nous n'allons bien entendu pas vous laisser avec un produit qui ne vous satisfait pas, et qui répond pas à nos propres exigences de qualité ; une de nos conseillères va vous recontacter dans les meilleurs délais ! 

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos équipes relisent bien vos textes et vérifient effectivement la mise en page pour vous garantir un résultat optimal. Nous sommes vraiment navrés que ce petit défaut de lisibilité ait, cette fois-ci, échappé à notre vigilance !Une de nos conseillères va vous recontacter très rapidement pour en discuter avec vous et s'assurer de votre pleine et entière satisfaction.À bientôt !  

Chère cliente,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Nous apprécions beaucoup vos compliments sur le design de nos albums ! Nous sommes en revanche navrés que vous n'ayez pas pu modifier votre album autant que vous l'auriez souhaité ! Nos équipes ont longuement réfléchi aux mises en page à vous proposer pour un rendu optimal, et tout a été paramétré précisément pour que le résultat final soit le plus harmonieux possible. Ainsi, afin de ne pas risquer que vous soyez finalement déçus une fois l'album imprimé, nous avons du limiter les possibilités de modification. Nous regrettons également que vous trouviez nos albums "un peu chers". Nous avons pourtant à cœur de proposer des tarifs tout à fait justes par rapport à la qualité de nos papiers, nos designs exclusifs, la relecture effectuée par nos correctrices d'orthographe et le soin tout particulier apporté à la confection de vos albums au sein de notre atelier.Nous espérons que la qualité de nos produits vous aura quand même convaincus, et que nous choisirez de nous faire confiance de nouveau pour de futurs projets !

Chers client,  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Nous sentons une grande déception dans votre message, et nous sommes très peinés de ne pas avoir réussi à vous convaincre de la qualité de nos albums. Nous mettons pourtant tout notre cœur et notre savoir-faire dans nos produits et ce dans l'optique de vous satisfaire pleinement !Nous ne pouvons résolument pas vous laisser sur une note si négative, d'autant que nous avons constaté que depuis plusieurs années, vous nous avez confié de nombreuses commandes de carterie.Une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais pour en discuter avec vous et, nous l'espérons, retrouver votre confiance !

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre commande chez nous ! Nous sommes très heureux qu'il vous ait plu, mais navrés qu'un petit détail ait été oublié sur le dos de votre album.Une de nos conseillères va vous recontacter pour s'assurer de votre pleine et entière satisfaction.  À bientôt !

Chère cliente,  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti suite à votre commande d'album ! Nous sommes vraiment ravis que vous aimiez l'originalité de notre modèle "Magazine". Nous sommes désolés que vous ayez rencontré de petites difficultés avec notre outil d'édition, mais très heureux que le résultat soit finalement à la hauteur de vos attentes. À bientôt !