Album photo - Tous les avis

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes vraiment touchés que l'album réalisé chez nous soit le plus beau à vos yeux ! Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre logiciel de création, et sachez que nous réfléchissons à de nouvelles options de mise en page à vous proposer ! Concernant le papier, ne pas proposer de papier brillant est au départ une décision assumée : nous trouvons qu'une finition plutôt mate a un aspect plus chic ! C'est pour cela que nous avons plutôt fait le choix de deux supports haut de gamme : un blanc joliment satiné - légèrement brillant tout de même - pour un rendu "magazine", et un ivoire subtilement texturé, pour un rendu plus "vintage". Nous entendons toutefois parfaitement votre remarque, et nos équipes sont en pleine rélexion à ce sujet pour proposer un autre papier pour nos clients qui aimeraient plutôt un rendu légèrement glacé à la manière d'un papier photo. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt nous l'espérons !

Cher client,  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre album photo. Nous sommes ravis que vous en ayez apprécié la qualité. Nous avons toutefois bien noté votre déception concernant la luminosité de vos photos. Malheureusement, vous avez choisi de ne pas prendre les retouches de nos graphistes pour vos albums, et nous n'avons donc pas pu appliquer de correction de luminosité. Vos photos originales étant en effet dans l'ensemble assez sombres, et le passage à l'impression fonçant toujours un peu les couleurs, il aurait en effet été préférable que nous puissions effectuer nos réglages habituels ! Par ailleurs, même si vous avez vous-même retouché vos photos au préalable, la luminosité et les couleurs peuvent en effet varier de manière assez marquée d'un écran d'ordinateur à un autre. De même, le calibrage que vous avez effectué sur votre écran n'est sans doute pas adapté à nos machines de presse qui requièrent des réglages spécifiques, et c'est donc bien normal que vous ne retrouviez pas le même rendu entre votre écran domestique et le résultat imprimé sur un de nos papiers.En cas de toute une prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter, par téléphone par exemple, afin que notre équipe vous conseille au mieux, avec l'expérience du rendu papier. Une de nos conseillères va désormais vous recontacter pour pouvoir rediscuter de tout cela avec vous. À bientôt !  

Cher client,  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre album photo. Nous sommes ravis que vous en ayez apprécié la qualité. Nous avons toutefois bien noté votre déception concernant la luminosité de vos photos. Malheureusement, vous avez choisi de ne pas prendre les retouches de nos graphistes pour vos albums, et nous n'avons donc pas pu appliquer de correction de luminosité. Vos photos originales étant en effet dans l'ensemble assez sombres, et le passage à l'impression fonçant toujours un peu les couleurs, il aurait en effet été préférable que nous puissions effectuer nos réglages habituels !Une conseillère va vous recontacter pour pouvoir rediscuter de tout cela avec vous. À bientôt !

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur notre site ! Nous sommes très touchés pas votre appréciation de nos produits, et ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de l'album que vous avez reçu.Nous avons toutefois bien noté votre bémol concernant l'aspect de la couverture, qui n'est pas celui que vous aviez imaginé ! Toutes nos couvertures souples sont en effet imprimées sur le même papier épais, légèrement pelliculé en semi-mat pour qu'il ne s'abîme pas, et seul le design change. Pour celui-ci, nous avons imaginé une jolie imitation de la texture kraft. En effet, comme pour tous nos autres modèles, il s'agit d'un motif imprimé et non pas d'un vrai papier kraft, qui demanderait un mode de fabrication complètement différent puisque ce n'est pas une matière sur laquelle on peut facilement imprimer.Une de nos conseillères va vous recontacter pour s'assurer de votre entière satisfaction !À bientôt !

Chers clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande d'album photos ! Nous sommes navrés de lire votre déception quant au rendu de vos photos à l'impression. La manière dont nous fonctionnons pour les albums diffère de la papeterie de naissance ou de mariage, pour laquelle nos clients peuvent plus facilement refaire des photos. Nous savons que les albums sont souvent l'occasion d'imprimer des photos "souvenirs" qui sont donc plus difficilement remplaçables. Nos équipes essayent ainsi au maximum d'embellir ces photos auxquelles vous tenez, malgré une qualité qui n'est pas toujours optimale.  Concernant notre papier, trop mat à votre goût, peut-être aurait-il fallu opter pour notre papier blanc mat, qui confère aux photos un rendu légèrement brillant. Notre papier ivoire il est vrai, et comme indiqué sur le site, a un rendu mat pour un effet intemporel et authentique. À l'avenir, n'hésitez pas à contacter nos conseillères qui sauront vous accompagner tout au long du processus de création de votre album. L'une d'entre elles va vous recontacter sous peu afin de s'assurer de votre pleine et entière satisfaction.

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande de livre photos. Nous sommes ravis que la couverture de l'album corresponde à vos attentes ! En revanche, je note votre déception quant au rendu de vos photos sur notre papier mat. Conformément au service que nous proposons, les photos de votre album ont été vérifiées et retouchées par un graphiste professionnel afin de sublimer leur résultat à l'impression. Nous sommes navrés que ces ajustements ne soient pas à votre goût. L'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour trouver une solution et ne pas vous laisser sur cette mauvaise impression !

Chère cliente, un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande ! Nous sommes ravis que vous reconnaissiez la qualité de nos produits et de nos services ! Je note toutefois votre bémol quant à la netteté des photos sur votre album. Peut-être aurait-il été préférable de le commander sur notre papier couché blanc au rendu "magazine". Celui pour lequel vous avez opté, l'ivoire, propose un rendu légèrement plus grainé pour un effet "vintage" et propose un rendu aux contours plus doux, plus floutés presque. L'une de nos conseillères vous a déjà rappelé pour s'assurer de votre pleine et entière satisfaction. Vous pouvez compter sur leur aide pour vous guider dans votre choix pour une prochaine commande. Très bonne journée !

Chers clients, un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire suite à votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre album et reconnaissiez la qualité de nos services. Nous notons toutefois votre léger bémol concernant la retouche de certaines photos ! L'une de nos conseillères vous a déjà contacté pour échanger avec vous à ce sujet et s'assurer de votre entière satisfaction.

Chère cliente, nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis sur votre commande ! Nous sommes navrés de constater une telle déception concernant certaines photos de votre second album. La manière dont nous fonctionnons pour les albums diffère de la papeterie de naissance ou de mariage, pour laquelle nos clients peuvent plus facilement refaire des photos. Nous savons que les albums sont souvent l'occasion d'imprimer des photos "souvenirs" qui sont donc plus difficilement remplaçables. Nos équipes essayent ainsi au maximum d'embellir ces photos auxquelles vous tenez, malgré une qualité qui n'est pas toujours optimale.  Concernant le papier, nous sommes navrés que, contrairement à votre première commande, vous ne le trouviez plus à votre goût. Vous avez de nouveau choisi un blanc joliment satiné pour un rendu "magazine", peut-être aurait-il fallu opter pour notre papier ivoire légèrement texturé, pour un rendu plus "vintage". Dans tous les cas, l’une de nos conseillères va vous rappeler rapidement afin de s’assurer de votre entière satisfaction.

Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement ravis de votre retour concernant la qualité de nos services. Nous avons effectivement réellement à cœur de vous accompagner dans votre projet afin d'obtenir le meilleur résultat possible. Nous avons bien noté votre petite déception concernant certaines photos de votre album. La manière dont nous fonctionnons pour les albums est un peu différente par rapport à la papeterie de naissance ou de mariage pour laquelle nos clients peuvent plus facilement refaire des photos. Nous savons que les albums sont souvent l'occasion d'imprimer des photos "souvenirs" qui sont donc plus difficilement remplaçables. Nos équipes essayent donc au maximum d'embellir ces photos auxquelles vous tenez, malgré une qualité qui n'est pas toujours optimale. Nous espérons que votre album vous plaît tout de même ! Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à nous signaler des photos sur lesquelles vous avez un doute, afin que nos équipes puissent vous conseiller au mieux. À bientôt !

Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous apprécions beaucoup que vous reconnaissiez notre exigence de qualité dans la confection de votre album !Nous avons toutefois bien noté votre bémol, et effectivement vous avez choisi un de nos plus petits formats. Sachez, si vous ne l'aviez pas vu, qu'il existe deux autres tailles en orientation portrait, plus grandes que celle sélectionnée !En cas de doute une prochaine fois, n'hésitez pas à demander conseil à notre équipe de conseillères clientèle qui pourront vous aiguiller au mieux pour choisir les dimensions adaptées à votre projet et à vos photos. À bientôt !

Bonjour,  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et l'élégance de votre album photo. Nous notons bien votre remarque concernant le tissu de la couverture qui n'est en effet pas lavable. Il est vrai qu'un album photo  – et d'autant plus un album rigide à couverture tissu – est un objet précieux, qu'il faut donc manipuler avec soin ! N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin.À bientôt !

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre commande !Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes dans l'ensemble satisfaite de votre album. En revanche, nous avons bien noté votre déception concernant le rendu de la mise en page choisie. Comme nous n'aimons pas les bémols, nous allons vous appeler au plus vite pour nous assurer de votre pleine et entière satisfaction.Nous voulons que tout soit parfait à vos yeux ! À très bientôt.