Album photo Livre photo couverture rigide - Tous les avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre outil de conception pour votre album ainsi que la qualité de sa couverture. Nous avons bien noté toutefois votre réserve quant aux possibilités de personnalisation. Nous entendons cette attente et ne manquerons pas d'y songer pour faire évoluer notre éditeur. Nous notons également que le papier que vous avez choisi ne vous satisfait pas entièrement. Rassurez-vous, l'une de nos conseillères va prendre contact avec vous dans la journée pour discuter de tout cela avec vous. À très bientôt !

Chère cliente,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes réellement navrés de constater une telle déception concernant le rendu photo de votre album. Notre équipe de graphistes a bien procédé à une vérification de la couverture,  et n'a pas constaté de problèmes particuliers. Nous allons bien entendu vous contacter dès que possible pour trouver ensemble une solution. Soyez certaine que nous veillerons à ce que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes.À très vite !

Chère cliente,  Un grand merci pour votre commentaire, il est très important pour nous que vous nous fassiez part de votre ressenti. Nous sommes ravis que la réalisation de votre album se soit bien déroulée !  Nous notons toutefois le bémol concernant le rendu de certaines photos. D'après ce que vous nous décrivez, il est possible qu'un problème soit exceptionnellement survenu lors de l'impression de votre commande. Sachez que l'une de nos conseillères va vous contacter dans les plus brefs délais pour en discuter avec vous, et trouver ensemble la meilleure solution. A très bientôt ! 

Chère cliente,    Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande d'albums chez nous. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception concernant la qualité du papier et le rendu de vos photos.    Il nous tient vraiment à cœur chez Rosemood de proposer des produits aux finitions soignées. Nous y travaillons chaque jour et veillons notamment à sélectionner des papiers haut de gamme, appréciés pour leur qualité et leur fort grammage (170 g/m²).    Sachez que nous prenons bien évidemment en compte votre avis. Il sera, à l'évidence, l'occasion pour nous d'ajuster encore nos procédés. L'une de nos conseillères va également vous contacter au plus vite afin de trouver ensemble une solution.    À très bientôt ! 

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nos albums à couverture rigide sont en effet proposés dans deux papiers au choix : le blanc mat ou le satiné brillant. Ce dernier a en effet un rendu satiné et une légère brillance que vous ne retrouvez pas sur le papier mat. On peut apercevoir ces variations de rendu sur notre page dédiée aux différents papiers sur notre site : https://www.rosemood.fr/album-photo/livre-photo/papiers/ Nous sentons votre légère déception, une conseillère prendra contact avec vous ce jour pour en discuter et s’assurer de votre pleine et entière satisfaction. À très bientôt !

Chère cliente, un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous donner votre avis après réception de votre album. Sachez tout d'abord que nous accordons un soin très particulier au traitement de chaque commande et que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos albums sont fabriqués de manière artisanale, à la main, avec beaucoup d'attention et il se peut en effet que certains détails nous échappent, comme dans votre cas, un point de colle qui se serait immiscé sur une page. Nous en sommes sincèrement désolés. L'une de nos conseillères va prendre contact avec vous ce jour pour échanger avec vous et vous proposer une solution qui vous apporte pleinement satisfaction. À très bientôt !

Chère cliente, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, tout comme de votre déception concernant votre commande. Nous sommes vraiment très sincèrement navrés d'apprendre qu'une erreur a échappé au contrôle, pourtant d'ordinaire minutieux, de nos correctrices d'orthographe. Nous n'allons bien entendu pas vous laisser sur une si mauvaise impression, la satisfaction de nos clients nous tient réellement à cœur et nous souhaitons que vous puissiez nous confier vos créations en toute confiance. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais pour en discuter avec vous, et trouver ensemble la meilleure solution. À très bientôt !

Chère cliente,  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de votre album vous déçoive autant. Sachez que chacune de nos équipes met tout en œuvre pour que chaque commande soit parfaite, et que ce n'est donc absolument pas représentatif de notre manière de travailler. Nous ne sommes néanmoins pas à l'abri d'aléas de fabrication, étant donné que nous fabriquons tout de manière artisanale, manuellement. Il s'agit très certainement d'un défaut de fabrication, nous n'allons bien entendu pas vous laisser sur une si mauvaise impression, la satisfaction de nos clients nous tient réellement à cœur et nous souhaitons que vous puissiez nous confier vos créations en toute confiance. Nous allons donc vous contacter dans les plus brefs délais pour en discuter avec vous, et trouver ensemble la meilleure solution pour vous redonner le sourire. A très bientôt !

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande, et sommes sincèrement désolés que votre album ne soit pas à la hauteur de vos attentes concernant le rendu et les couleurs des photos. Notez qu'une teinte de couleur peut varier sensiblement d'un ordinateur à un autre. En fonction du calibrage de votre écran, la couleur que vous voyiez initialement n'aura donc pas nécessairement le même rendu une fois imprimée. Mais nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères a déjà tenté de vous recontacter afin de vous proposer une solution qui nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction ! A très bientôt !

Chère cliente,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nous sentons une grande déception dans votre commentaire et nous en sommes désolés.  Nous avons l'impression de proposer des tarifs tout à fait justes par rapport à la qualité de nos papiers, nos designs exclusifs, la relecture effectuée par nos correctrices d'orthographe, les retouches apportées par nos graphistes à vos photos et votre mise en page et la réactivité de notre service client. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le nombre de pages imposé pour notre album photos rigide. Comme indiqué sur notre site, ce fonctionnement se justifie au vu de notre processus de fabrication. Le nombre de double pages est modulable de 5 en 5 pour garantir une reliure parfaitement adaptée à votre album et sa solidité ! Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. L'une de nos conseillères a déjà tenté de vous rappeler pour vous proposer une solution qui vous rendra le sourire. À très bientôt !

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincue par votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne. Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. L'une de nos conseillères va vous rappeler dès lundi pour vous proposer une solution qui vous rendra le sourire. À très bientôt !

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis sur votre commande ! Nous sommes navrés de constater une telle déception quant au rendu imprimé de vos photos. Nous effectuons une retouche globale de votre album grâce à un outil automatique paramétré pour obtenir le meilleur rendu possible. Pour autant, une teinte de couleur peut en effet varier sensiblement d'une impression papier à une autre.  Nous avons bien noté votre réserve sur le choix du papier. Ils font entre 150 g/m² et 170 g/m², un grammage qui nous semble le plus adapté pour les albums photos. Nous n'allons bien sûr pas vous laisser sur cette déception ! L'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement afin de vous proposer une solution qui nous en sommes sûrs, vous apportera entière satisfaction et vous convaincra de la qualité de notre travail et du soin que nous apportons à chaque commande.